Repost: Qué supone el retroceso en la política de privacidad de Instagram para la seguridad de las víctimas
Tras la decisión de Instagram de desactivar su función de mensajes directos ultraprivados y cifrados, volvemos a publicar esta entrada de blog de un proyecto que analiza la seguridad tecnológica en el contexto de la violencia de pareja y las agresiones sexuales. Aquí tienes más información sobre el proyecto:
Safety Net se centra en la intersección entre la tecnología y el abuso, y trabajamos para abordar cómo ese abuso afecta a la seguridad y la privacidad de las víctimas. Nuestro equipo ofrece formación especializada y asistencia técnica, elabora y difunde recursos, e influye en el debate sobre el abuso tecnológico y la seguridad a nivel mundial. Safety Net es un proyecto de la Red Nacional para Acabar con la Violencia Doméstica.
Aquí está la entrada del blog, cortesía de Safety Net:
El retroceso en el cifrado de Instagram y lo que supone para la seguridad de las víctimas
A partir del 8 de mayo de 2026, Instagram ha eliminado la opción de cifrado de extremo a extremo en los mensajes directos. En la práctica, esto significa que los mensajes a los que antes solo podían acceder el remitente y el destinatario ahora pueden ser accesibles para la propia plataforma.
A primera vista, esto puede parecer un cambio sutil, pero para las víctimas de violencia doméstica y de abusos facilitados por la tecnología, así como para los defensores que las apoyan, supone una transformación significativa del panorama de la seguridad digital en Instagram. Esta publicación se centra en cómo este cambio puede afectar a la comunicación de las víctimas y en cómo los defensores pueden responder con claridad y empatía.
¿Qué ha cambiado realmente?
El cifrado de extremo a extremo (E2EE) se suele describir como una función de privacidad, pero para muchos supervivientes funciona más bien como una infraestructura. Garantiza que las conversaciones no sean legibles para la plataforma que las aloja.
La versión de cifrado de extremo a extremo (E2EE) de Instagram era opcional y, según Meta, su uso fue escaso. Sin embargo, esta opción se va a eliminar por completo.
Desde el 8 de mayo, Instagram puede acceder al contenido de todos los mensajes directos. Aunque esto no significa necesariamente que los mensajes se supervisen activamente en tiempo real, sí implica que ya no están protegidos frente al acceso de la plataforma ni a los procedimientos legales. Para una plataforma que actúa como espacio social fundamental, foro de creación de comunidades y herramienta de mensajería, esta distinción es crucial.
Por qué esto es importante en la práctica
Aunque el feed de Instagram de un usuario contiene fotos y Reels, es más probable que muchas conversaciones tengan lugar a través de los mensajes directos (DM) que en la sección de comentarios de una publicación. Esto puede incluir conversaciones entre amigos, consultas de atención al cliente con marcas y, lo que es más importante, intentos de buscar apoyo. Especialmente para las personas que han sobrevivido a abusos, muchas de las conversaciones que tienen lugar a través de los DM de Instagram son delicadas, urgentes y potencialmente inseguras de mantener en cualquier otro lugar.
Sabemos que las víctimas y los jóvenes, en particular, suelen utilizar las funciones de mensajería privada de las redes sociales para denunciar situaciones de maltrato o buscar apoyo. Las investigaciones sobre los mensajes directos de Instagram revelan que los usuarios, sobre todo los adolescentes, recurren con frecuencia a los mensajes privados para compartir sus dificultades personales y recibir apoyo a través de conversaciones individuales.
Al mismo tiempo, la mayoría de las organizaciones oficiales de atención a las víctimas son cautelosas a la hora de prestar apoyo directo. Por lo general, los recursos nacionales no recurren a los mensajes directos de Instagram para la respuesta ante situaciones de crisis, sino que remiten a las víctimas a canales específicos y confidenciales en los que los profesionales están capacitados para ayudar. Las coaliciones contra la violencia doméstica y los programas locales sí mantienen una presencia en Instagram para compartir recursos y dar a conocer las vías de apoyo disponibles.
La brecha entre estas realidades es donde reside un riesgo considerable. Aunque las organizaciones no puedan ofrecer apoyo de forma segura o confidencial a través de los mensajes directos, es posible que las víctimas sigan recurriendo a este medio. Y, históricamente, lo han hecho partiendo de la suposición, explícita o no, de que esos mensajes son privados.
Es necesario cambiar esa idea.
Las ventajas y desventajas, expuestas con claridad
Puede que este cambio no se pueda calificar claramente de «bueno» o «malo», pero sí pone de manifiesto la realidad de los intereses contrapuestos y las concesiones mutuas.
Por un lado, una menor encriptación puede permitir a las plataformas detectar y responder con mayor eficacia a determinados daños, como la explotación y el abuso. Por otro lado, aumenta la visibilidad de conversaciones que las víctimas podrían haber creído, con razón, que estaban protegidas.
Para los supervivientes, esto plantea una nueva serie de preguntas: ¿Qué ocurre con mis mensajes una vez que los envío? ¿Quién puede acceder a ellos y en qué circunstancias? ¿Podrían utilizarse en mi contra, por parte de un agresor, en un juicio o fuera de contexto?
Estos riesgos son motivo de gran preocupación para las víctimas que se enfrentan a situaciones de maltrato y tratan de salir de ellas.
Qué significa esto para los defensores
Para los defensores de esta causa, este es un momento importante para replantearnos cómo hablamos de la seguridad digital. Esto puede implicar revisar los supuestos en los que se basa la planificación de la seguridad y entablar conversaciones más explícitas sobre qué plataformas son adecuadas para cada tipo de comunicación. Y lo que es más importante, puede significar corregir con delicadeza la idea de que todos los mensajes «privados» son realmente privados.
Al mismo tiempo, esto no es un llamamiento a abandonar Instagram. Para muchas supervivientes, sigue siendo una de las herramientas más accesibles y familiares de las que disponen. Decirle a alguien que simplemente «cambie de plataforma» puede pasar por alto la realidad de las experiencias vividas por las supervivientes y la necesidad de comunidad y apoyo.
Planificación de la seguridad: aspectos que hay que tener en cuenta ahora
Para los defensores y los supervivientes que estén planteándose los próximos pasos a seguir, puede resultar útil tener en cuenta algunas consideraciones.
Revisar los canales de comunicación. Si se están utilizando los mensajes directos de Instagram para conversaciones delicadas, especialmente en lo que se refiere a planes de seguridad, estrategia jurídica o divulgación de información, tal vez valga la pena buscar alternativas que ofrezcan una mayor protección de la privacidad.
Nombra el cambio de forma explícita. Es posible que los supervivientes no se den cuenta de que se está produciendo este cambio. Una explicación sencilla y sin alarmismos puede ser de gran ayuda.
Sé selectivo con el contenido. En las plataformas sin cifrado, piensa qué información es necesario compartir y qué temas sería mejor tratar en otro lugar.
Conserva las pruebas con cuidado. Si se producen mensajes ofensivos o abusivos en Instagram, la documentación sigue siendo fundamental. La ausencia de cifrado puede facilitar algunas formas de acceso, pero no sustituye la importancia de la documentación por parte de las víctimas.
Evita las recomendaciones genéricas. Es posible que algunos supervivientes den prioridad a la privacidad por encima de todo; otros, en cambio, pueden dar prioridad a la facilidad de uso o a la documentación. Ambos enfoques son válidos, y la autonomía de los supervivientes sigue siendo primordial.
Resumen
Este cambio refleja una evolución más amplia en la forma en que las plataformas gestionan la privacidad y la seguridad, marcada por los organismos reguladores, los defensores de los derechos y las presiones comerciales. Lamentablemente, esas decisiones no siempre van acompañadas de explicaciones claras o accesibles para las personas más afectadas por ellas.
Safety Net seguirá de cerca acontecimientos como este y compartirá novedades y consejos prácticos a medida que surjan. El objetivo no es generar alarma, sino garantizar que los defensores y los supervivientes dispongan de la información que necesitan para tomar decisiones informadas sobre cómo comunicarse y mantenerse a salvo.
Mientras tanto, la conclusión es bastante clara: los mensajes directos de Instagram no deben considerarse privados por naturaleza. Teniendo esto en cuenta, animamos a los defensores a que sigan haciendo lo que mejor saben hacer: apoyar a los supervivientes a la hora de elegir las herramientas de comunicación y las estrategias que les resulten más seguras y que mejor se adapten a sus necesidades.