Nuevo refugio: el director de operaciones de Haven explica las medidas de seguridad del nuevo refugio de cara al público
Por más de 40 años, Haven ha operado un refugio confidencial, de ubicación oculta para sobrevivientes de violencia doméstica en Bozeman. El nuevo refugio de Haven, The Barnard Center (¡abrirá en la primavera de 2023!), adopta un nuevo modelo de proporcionar refugio - lo que se llama una ubicación segura y revelada. En esta entrevista, Katie Madison, directora de operaciones de Haven, habla de lo que esto significa.
Katie Madison, Directora de Operaciones de Haven, delante del nuevo refugio de Haven, The Barnard Center.
P: Empecemos con una historia. Cómo ha evolucionado su comprensión del cambio de Haven de un lugar confidencial y oculto durante más de 40 años a este modelo de cara al público que ha sido la tendencia durante la última década?
Katie Madison:
Recuerdo cuando este solar (del Barnard Center) era aún una zona en obras. Lo recorrí con mi familia y me hicieron muchas preguntas sobre la seguridad. Y esas preguntas se basaban en la idea de que la ubicación confidencial del antiguo refugio era segura porque era un secreto. Entonces, ¿por qué trasladarse a un lugar donde ese secreto no se mantiene? Y me encontré con una especie de desafío. Quiero decir, tuve esa misma sensación: "Oh, Dios mío, el nuevo refugio va a estar a la intemperie y la gente va a saber." Y no sabía cómo responder a esas preguntas, incluso para mi gente.
Y luego, a medida que iba aprendiendo más sobre protocolos de seguridad, y aprendiendo más sobre la transición de la ubicación confidencial a la ubicación revelada, lo que más me convencía era: Si toda tu seguridad o la mayor parte de tu seguridad depende de que la gente guarde un secreto, no tienes un lugar seguro. Eso no es seguro.
Y cuando reconoces eso, creo que tienes la oportunidad de diseñar intencionadamente un espacio en el que la seguridad sea primordial, se hable de ella, se mejore. Se convierte en una parte esencial del programa. Y entonces puedes tener más propiedad, y entonces puedes trabajar intencionadamente para crear un espacio seguro. Y eso sienta mucho mejor que (confiar en) "espero que nadie se entere".
La otra parte importante de esto es dejar de tener que esconderse. Un lugar oculto significa que estamos fomentando el estigma, profundizando el estigma, cuando ofrecemos refugio, lo que significa que los supervivientes tienen que esconderse de la comunidad. Así que poder decir que este es un lugar seguro donde nos encontramos con las personas donde están, trabajamos con ellas para capacitarlas para que tomen las decisiones correctas para sí mismas en el momento, somos capaces de hablar de recursos, y hacerlo a la luz del día. Así, la comunidad puede ver cuáles son las necesidades, comprender el problema y formar parte de la solución. La ubicación divulgada hace que todo eso sea posible.
Así que todas esas partes me parecieron muy atractivas a medida que iba conociendo el programa. Y en cuanto a la seguridad, puedes ponerte en contacto con toda una comunidad de expertos que pueden hablarte de cómo mantener el espacio seguro. Por desgracia, en nuestra sociedad se habla mucho de la posibilidad de que haya violencia en los espacios.
P: ¿Cuáles son algunas de las medidas que está tomando Haven para infundir confianza y, esperemos, una sensación de seguridad a las personas que trabajan y viven aquí?
Katie Madison:
Es doble: La seguridad de la confidencialidad y la seguridad física.
Cualquiera que venga a nuestras instalaciones, a nuestro espacio, es investigado a través de una base de datos, que nos ayuda a asegurarnos de que no viene nadie que pueda comprometer la confidencialidad o la seguridad de cualquier persona que busque servicios aquí. Y eso es muy importante.
La seguridad física: Todas las entradas tienen un acceso controlado. Sin dar detalles al respecto, (sólo hay que saber) que no se puede entrar así como así en el edificio. Y exigimos que se avise con 24 horas de antelación a cualquiera que venga al recinto.
También tenemos un perímetro seguro. Tenemos varias herramientas que supervisan nuestro perímetro, y esto es un enfoque externo. No es un enfoque interno. No registramos lo que ocurre dentro del campus. Pero vigilamos todo el perímetro para que nadie acceda al campus sin conocimiento o permiso. Y ese ha sido nuestro objetivo. Hay una valla física y otra invisible, de modo que si alguien intentara entrar, se avisaría a nuestro personal. Y trabajaríamos con las fuerzas del orden para responder inmediatamente a cualquier amenaza.
P: ¿Cuál es la relación de Haven con las fuerzas del orden?
Katie Madison:
Estamos reforzando las relaciones con las fuerzas del orden. Tenemos una subestación de policía in situ, y las fuerzas del orden son bienvenidas a hacer su trabajo desde nuestras instalaciones. Se trata de establecer una relación con un equipo de profesionales de nuestra comunidad que van a ser nuestros socios en el mantenimiento de la seguridad en este espacio, al tiempo que entendemos que muchos de los supervivientes a los que ayudamos no quieren interactuar con la policía. Así, por ejemplo, el Departamento de Policía de Bozeman tiene una subestación en el centro, pero el recinto del refugio está diseñado para que los residentes no tengan que interactuar con los agentes de policía.
Gracias a esta comunidad por hacer posible esta transición.