Cifras anuales de atención: las llamadas a la línea de asistencia de Haven alcanzan máximos históricos
Las consultas recibidas por la línea de asistencia de Haven —llamadas, mensajes de texto y chats en línea— alcanzaron máximos históricos el año pasado, superando incluso el número de consultas atendidas por Haven durante la pandemia.
Los supervivientes enviaron a Haven un 148 % más de mensajes de texto y chats en línea que el año anterior; las llamadas de los supervivientes a nuestra línea de apoyo las 24 horas aumentaron un 57 %.
Las cifras anuales de servicios de Haven, que se publican cada agosto al finalizar nuestro ejercicio fiscal (de julio a julio), también muestran que cada vez son más los supervivientes que recurren a la amplia gama de ayudas a su disposición a la hora de decidir qué pasos dar a continuación.
El año pasado, un mayor número de supervivientes accedió a servicios de asesoramiento gratuitos y, en particular, al grupo de apoyo semanal de Haven.
En los últimos meses, hemos observado que un número significativamente mayor de participantes de Haven han pasado de nuestro albergue de emergencia a una vivienda permanente y estable, gracias a las derivaciones a programas locales gestionados por organizaciones colaboradoras. (Aquí puedes obtener más información sobre los resultados del trabajo conjunto de la Coalición Regional de Vivienda en Bozeman y sobre el papel de Haven).
Además, colaboramos con las personas supervivientes en nuestro programa «Transiciones con Apoyo», en el que disponen de hasta 18 meses para encontrar trabajo, inscribirse en las listas de vivienda social locales, ahorrar para pagar los elevados depósitos y estabilizar sus vidas de cara al futuro.
No podemos saber con exactitud qué es lo que está provocando el aumento de las consultas. El hecho de que haya más formas de ponerse en contacto con Haven —incluidos los mensajes de texto y el chat en línea— ha facilitado que las víctimas se pongan en contacto con un asesor. Al mismo tiempo, los datos locales sobre delincuencia sugieren que la violencia doméstica en sí misma está aumentando en el condado de Gallatin. La tasa de delitos relacionados con la violencia doméstica en el condado de Gallatin ha aumentado un 43 % en la última década, incluso teniendo en cuenta el crecimiento demográfico.
Sea cual sea la razón de este aumento, cada vez son más los supervivientes que llegan a Haven, y cuando lo hacen, se encuentran con más opciones.
Ahora que llegan a Haven más supervivientes que nunca, tu apoyo les permite hablar con un asesor, valorar sus opciones y encontrar el tipo de ayuda que mejor se adapte a sus necesidades. Gracias por formar parte de nuestra labor.
Prensa relacionada:
«Aumentan considerablemente las llamadas a la línea de ayuda de Haven en la zona de Bozeman a medida que se amplían los servicios», ABC Fox Montana, 15 de septiembre.
«Haven registra un aumento de las actividades de sensibilización sobre la violencia doméstica en todo el valle de Gallatin», KBZK-TV, 17 de septiembre.
«Haven registra un aumento en las visitas a su línea de ayuda gracias a que su programa de vivienda ofrece un espacio seguro a las víctimas», Bozeman Daily Chronicle, 18 de septiembre.